Pokwitowanie odbioru/ Kontrola
Pamiętaj o poniżej wymienionych kwestiach w czasie odbioru przesyłek: Twoje zamówienie jest wskazane w liście przewozowym w zależności od liczby paczek - przykładowo 20 paczek, 1 pudełko lub 1 paleta.
- Zawsze upewnij się, aby sprawdzić przesyłkę z listem przewozowym i sprawdzić, czy liczba paczek odpowiada podanej w liście przewozowym. Ponadto należy sprawdzić, czy opakowanie jest nienaruszone.
 - Kierowca ma obowiązek czekać, aż skończysz liczyć paczki.
 - Po sprawdzeniu przesyłki, podpisz list przewozowy.
Oznacza to, że zatwierdzasz liczbę dostarczonych paczek. 
Co robić w razie pomyłki?
a) Paczka jest zniszczona/zagubiona:
- Zawsze dokonaj takiego zgłoszenia na liście przewozowym wraz z podpisem. Upewnij się również, że kierowca podpisał.
 - W pierwszej kolejności zgłoś pomyłkę w lokalnej firmie przewozowej, następnie w biurze NeoLife.
 - Pamiętaj, by zatrzymać dla siebie kopię listu przewozowego, gdyż może być potrzebny do wglądu w kontakcie z biurem NeoLife.
 
b) Jeśli, wysłano ci niewłaściwy produkt:
- Skontaktuj się z biurem NeoLife, aby otrzymać dalsze instrukcje.
 
c) We wszystkich innych przypadkach, skontaktuj się z biurem NeoLife, aby otrzymać dalsze instrukcje.
Uwaga!
We wszystkich przypadkach, pomyłki powinny być zgłaszane natychmiast lub w ciągu 3 dni od daty podpisu.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące dostawy, nie wahaj się skontaktować się z
NeoLife International OÜ (Biurem Obslugi)
Pärnu mnt. 102b, 11312 Tallinn, Estonia
Phone: +372 6304 600